はじめに
通信販売は、対面販売とは異なり、販売者と購入者が、お互いにルールを守ることで成り立っています。特に返品・交換に関する項目は、お客様にとって、大切な内容ですので、是非ご一読いただき、弊社の規約内容をよくご理解いただいた上で、ご安心してご利用いただけますと幸いに思います。 |
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| 送料 / 商品代金以外の必要料金 / 配送 / 代金の支払方法と時期 / 申込有効期限 / 引渡し時期 / 返品・交換の取扱及び期限 / 返品・交換・キャンセルの手数料（初期不良、良品） / 注文方法 / 免責事項 / 個人情報の保護 / 販売業者 / 運営統括責任者 / 所在地 / 連絡先 |
| 送料 |
| 無料 |
※発送先が沖縄県、または離島などの特殊地域の場合は、送料の一部をお客様にご負担頂く場合があります。
（例） 沖縄県那覇市の場合：代引き＝400円、銀行振込＝無料
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| 商品代金以外の必要料金 |
■お支払方法を銀行振込でご指定の場合は銀行振込手数料
■発送先が沖縄県など特殊地域の場合は、送料の一部
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| 配送 |
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| 配送業者 |
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通常は佐川急便を使用（お客様による他の配送業者のご指定は出来ません。）
※発送先が特殊地域の場合は、お客様のご負担を軽減させるため、ゆうパックを使用する場合があります。 |
配送状況の確認
商品の発送直後に荷物のお問い合わせ番号をメールでお送りしています。
下記のページにお荷物番号を入力し、検索していただくと商品の配送状況が分かります。
但し、お問い合せは出荷日の翌日から可能となります。
＜商品追跡URL＞
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
配送日指定
商品の到着日が指定出来ます。オーダーフォームの備考欄にご記入下さい。
※配送業者の諸事情、交通状況、自然災害などにより、ご指定日、ご指定時間にお届け出来ない場合もありますので予めご了承下さい。
配送時間指定
下の表から時間帯をお選びいただけます。
※交通状況、自然災害などにより、ご指定日、ご指定時間にお届け出来ない場合もありますのでご了承下さい。
■ 8時〜12時
■ 16時〜18時
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■ 12時〜14時
■ 18時〜21時
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■ 14時〜16時
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配送地域
日本国内に限ります。（海外発送は不可)
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| 代金の支払方法と時期 |
オーダーフォームでお選びいただけます。
■代金引換---------商品到着時に、商品と交換で現金でお支払い下さい。（手数料不要）
■クレジットカード-----商品到着時に、商品と交換でその場で決済します。（手数料不要）
ネット上でのカードナンバー、暗証番号の入力は不要です。 |
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※分割払いなどの詳しいカードのご利用内容につきましては、お客様とカード会社との契約内容が適用されますので、そちらをご確認下さい。
■デビットカード（銀行キャッシュカードでのお支払）-----商品到着時に、商品と交換でその場で決済します。（手数料不要）
ネット上でのカードナンバー、暗証番号の入力は不要です。
詳しくはこちらをご確認ください。 http://www.debitcard.gr.jp/
【カード決済端末機の利用範囲】
カード決済携帯端末機の電波は、iモード（NTTドコモ）とほぼ同じエリアをカバーしていますが、山間部やビルの中など場所によっては電波が届きにくく、カード決済ができない場合がありますので、カード払いでのご注文の際には、ｉモードが使用可能かどうかをご確認下さい。
■銀行振込 ---------先に銀行振込していただき、弊社で入金確認後の発送となります。（銀行振込手数料はお客様が負担） |
【振込先】＊お支払方法を銀行振込にご指定の場合
●三菱東京UFJ銀行 京都駅前支店 普通 5286758 カ）ウッドネット
●ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 1512026 カ）ウッドネット
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| 申し込み有効期限 |
ご注文日から7日間 -----ご注文日から７日間経ってもご連絡、お支払いを頂けない場合は、自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。
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| 引渡し時期 |
在庫のある商品につきましては、特にご指定の無い場合、ご注文日当日、または翌営業日に発送します。
銀行振込の場合は入金確認後、入金確認当日に発送します。
万が一、何らかの理由で発送が遅れる場合は、メールかお電話でご連絡させていただきます。
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| 返品、交換の取扱及び期限 |
理由に関わらず、返品、交換は可能ですが未使用のものに限ります。（タグが付いている場合は絶対に切り離さないで下さい。）また、商品、付属品の全てを到着時の状態で返送ください。破損のないように梱包していただければ、梱包袋（箱）は何でも結構です。弊社へ商品が到着するまではお客様に管理責任がありますので、発送は紛失時の保証が無い普通郵便は避け、ゆうパック、佐川急便、クロネコヤマト、ペリカン便などの宅急便を使用してください。
【連絡、返送の期限厳守】
商品到着日から5日以内に必ずお電話で返品、交換の理由をご連絡の上、商品到着日から7日以内にご返送ください。
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| 返品・交換・キャンセルの手数料 （初期不良、良品） |
初期不良や、注文した商品と異なる商品が届いたなどの理由の場合は弊社で全て費用をご負担させていただき、在庫のある場合は必ず交換、在庫の無い場合のみ返品で対応させていただきます。
【お客様のご都合による返品】
お客様のご都合による良品の返品は、弊社までの返送分の送料を負担していただき、その他に一律1,000円（税込）を手数料として差し引かせて頂きます。この1,000円（税込）には、以下の手数料が含まれておりますので、ご理解ください。
■当初の弊社からお客様への送料
■返金時の振込手数料
■代引手数料（代引の場合）
■印紙代（取引額が3万円超えの場合）
クレジットカード、またはデビットカードでお支払をされたお客様は、上記手数料の他にクレジットカード手数料（取引額の4%）、デビットカード手数料（取引額の2%）を差し引かせていただきます。また、「まとめ買い」「クーポン券」などの値引きがあった場合は、その値引き分も差し引かせていただきます。
【お客様のご都合による交換】
お客様のご都合による良品の交換の場合は、以下の手数料をご負担していただきます。
■同価格の商品と交換の場合は、往復送料のみ
■価格が異なる商品と交換の場合は、往復送料の他に、追加支払が必要な場合は代引手数料（210円）（※3万円超えの場合は印紙代200円も要）、返金が必要な場合は振込手数料（3万円未満は168円、3万円以上は262円）を負担していただきます。
商品発送手続の完了後のキャンセルも、たとえお客様のお手元に商品が到着していなくても、上記の費用をお客様に請求し、ご負担していただきます。
2007年4月12日改定
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| 注文方法 |
ホームページ（当サイト）、メール、お電話、FAXのご都合の良い方法でご注文ください。
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| 免責事項 |
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細心の注意は払っておりますが、商品の延着、商品不良、商品間違いなど、これらによる２次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。 |
| ■ |
当ホームページの完売商品の表示切替は、手動により、営業時間内にのみ行っております。営業時間内、または営業時間外に、ホームページ上からご注文が可能な状態でも、在庫が無くご注文を承れないことが稀にございますのでご了承ください。 |
| ■ |
弊社で提示しております価格（値段）は、為替レートや、在庫状況により常に予告無く変動しておりますので、ご購入後、またご購入前の価格（値段）に関するクレームはご遠慮願います。 |
| ■ |
ご購入商品が使用開始後に、商品の特性上、考えられる状態で破損した場合、返品・交換の対応は致しかねます。 |
| ■ |
商品の画像、説明、データは、出来るだけ実物に近いものを表現出来るように努めていますが、商品状態を100%表現することは不可能ですので、それについてのクレームや、それを理由にする返品・交換はご遠慮願います。 |
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| 個人情報の保護 |
お客様から頂戴した情報は当社内で厳重に保管させていただいております。
収集した情報を、無断で第三者に提供するようなことはございませんのでご安心下さい。
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| 販売業者 |
株式会社 ウッドネット
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| 運営統括責任者 |
林 龍道 （ハヤシ タツミチ）
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| 所在地 |
〒600-8176 京都府京都市下京区烏丸通六条上ル北町181 第5キョートビル5F
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| 連絡先 |
e-mail : office@woodnet-jp.com
TEL : 075-344-4790
FAX : 075-344-4797
土日祝 休み
※お問合せいただく際は、トップページの営業カレンダーをご確認ください。
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